【目錄

1・比價來自於人性

2・植牙比價不只是你想的那樣

3・植牙前停看聽,你一定要做的「比較」是這些

3-1‧醫療院所

3-2‧醫師專業

3-3‧醫師學經歷

3-4‧植體品牌

3-5‧治療內容

3-6‧原廠品質

3-7‧長期保固

4・植牙究竟是否為一項好治療

➤比價來自於人性

今天早上,立威小編給我看了一些訊息。其實我通常對這類訊息保持平常心,因為人性本愛比較,我自己買東西,就算不是非常貴,也會稍微把同質性東西拿來比較後再決定。像買車、買房這類的,就更需要與家人共同商討、從長計議、認真比較、做足功課與計畫。如果今天我要成為患者去接受一項醫療行為呢?我自己覺得這件事的重要性不比買車、買房還低喔,因為車子、房子不喜歡可以拋售,身體不行啊!!!

➤植牙比價不只是你想的那樣

回到植牙這件事情來說好了,我覺得「比較」是一定要的,畢竟各行各業賺錢都不容易,能省則省,一定沒錯。但是偏偏植牙這件事情,非常難做比較,尤其有許多封閉資訊,非牙醫師或從業人員,很難參透其中的差異。舉例來說,我們買一台車,一定會有配備規格表可以參照,把兩台車的配備規格表放在一起比較,優劣一目了然;甚至有許多網站也都可以比較不只一輛車的配備規格表。出國旅遊也是一樣的道理,把不同旅行社的報價、行程與細節內容放在一起,也很容易比較出自己較心儀的行程。但是植牙呢?通常患者只能很粗淺地比較四個項目:(1)治療費用(2)植體品牌(3)是否包含補骨粉(4)假牙材質,大部分診所與網路文章也大概都在闡述這些事情。但是我今天就是要做更細微的拆解,讓大家手上都有一張詳細的植牙規格配備表

➤植牙前停看聽,你一定要做的「比較」是這些:

1‧醫療院所

2‧醫師專業

3‧醫師學經歷

4‧植體品牌

5‧治療內容

6‧原廠品質

7‧長期保固

1・療院所

每一間牙科醫療院所都有其治療取向,有一些是以一般牙科(洗牙、補牙)治療為主,有一些是某項目的專科診所(例如齒顎矯正、根管治療、兒童牙科或口腔顎面外科)。為什麼這件事這麼重要?假設一家診所的重點項目是以口腔手術為主,其進行植牙的數量與經驗可能就會相對比較多;一般牙科診所會有許多固定假牙及根管治療要做,當然壓縮了做植牙的時間。您一定要先了解您所選擇的醫療院所是甚麼類型取向。

2・醫師專業

我覺得辨識醫師的專業度是很重要的一項比較,這通常也是患者沒有認真比較的項目,覺得反正都是醫師嘛。但是植牙絕對不是買「植牙」這項產品,而是買幫您植入的這雙手與腦袋,也就是買醫師的經驗與技術。醫師的經驗怎麼評估?是醫師的年紀?還是治療的患者數目?這一些可能可以看出些端倪,畢竟有的醫師還在植牙新手村、有的剛出新手村、有的在成長期、有的很成熟、有的甚至已經是講師甚至是各大醫學會爭相邀請演講的對象。就算在大醫院接受治療,也是有分實習醫師、住院醫師、總醫師、主治醫師、資深主治醫師、主任級醫師等區別,並非醫院的醫師就代表經驗值比較高。但如果一位醫師,能夠常常受邀演講,甚至舉辦課程來指導牙醫師們,這是獲得同儕的肯定。醫師通常從小都是佼佼者,因此要醫師們能夠認同且讚賞其他醫師的能力是很困難的。現在行銷廣告五花八門,我教導大家分辨一個重點:若廣告大部分都是自吹自擂,甚至過於精美包裝(演員太真、場景太美、裡頭人物妝容精美且台詞流暢如背誦),你就要小心這是個陷阱,事實可能沒有這麼美好,這是人家要餵給你看的資訊,洗你的腦波弱。但假如一位醫師能夠獲得同儕團體的認同與讚賞,甚至能夠成為某個領域的講師與指導者,這才是貨真價實的經驗與能力。就算同樣是標榜「專科醫師」的兩個人,其實經驗值也會有很大的差異喔!

3・醫師學經歷

或許有的人覺得這太過陳腔濫調,也不一定很重要。經驗與技術,也許不能跟學經歷畫上等號,我非常贊同。但如果一位醫師,他的學經歷是虛偽不實、有灌水嫌疑的,那我覺得這種根本上的不誠實,就是一個詐騙的初始行為。其實牙醫團體當中,有許多國外大學開設的短期進修課程,許多人去了一次,就會自動加上「專科進修」。請問這是「專科」還是「進修」?還是在魚目混珠?過去我從研究所到住院醫師,總共在醫學中心打滾了7年,才終於拿到口腔顎面外科的專科醫師,如果你相信短期的上課、進修,不須國家考試就能拿到專科醫師,我只能說要小心啊!還有的標榜出身自某醫院的醫師,其實只是去該醫院實習(實習醫師身分是學生並不是醫師);標榜某國外大學碩士或博士,其實這些都得要有相關證書供查證,我認為患者也應該查證與要求對方出示。如果你不懂得辨識,也不想查證,那就不要輕易相信。

4・植體品牌

這個對患者來說,又是一個非常容易掉入的陷阱。患者通常會接受到的資訊是植體的廠牌與製造產地。例如德國、瑞典、日本、台灣等等。我想問一件事情,請問你對這個廠牌過往研究歷史、生產製程與醫師同儕間對此產品的評價有幾成的了解?如果不了解,當一個診所丟出兩個植體品牌與不同價格要你選擇,甚至給你看一大堆醫療器材商做的廣告時,你會依據甚麼做選擇呢?被徹底洗腦嗎?我本身覺得這件事情非常可笑,怎麼會讓無法參透細節的患者做選擇呢?!我在立威,目前只固定使用一種植體系統,因為我看過所有其產品線的相關文獻,我個人信任這項產品,使用上也已經非常熟練,我的患者也不會有植入產品搞錯或零件廠牌錯置的狀況。我覺得醫師替患者篩選,用自己最熟練的系統,確保產品零件不出錯,且做出長久的保固承諾,比起讓患者做無意義的比較與選擇,是更負責任的行為。

5・治療內容

這個是重中之重,卻也是患者最難理解的部分,因為這是整個治療的核心。植牙不是鎖一根螺絲進去骨頭這麼簡單,而必須從整體評估、影像擷取、電腦模擬、植體設計、導入數位化流程、硬組織(骨頭)重建、軟組織(牙肉)重建、支台零件裝置、假牙裝置、密合度確認等等流程所組成。任何一個項目的增減,都影響著費用甚大。有的案例不需要補骨粉,就少了這個項目的費用;採用傳統流程而非數位化流程,費用也比較低;我常用動態導航輔助人工牙根置入,當然運用目前最新的AI科技做微創手術,價格與傳統手術單靠醫師的手眼搭配就直接做,自然也不一樣。這個項目,絕對需要你打破砂鍋問到底,才能知道你所認知的價格,是否買到半套與陽春的內容。其實有一種狀況我也時有耳聞,而且我覺得最不可取。有患者被醫師告知要「補骨粉」,患者也付了錢,但其實他的狀況根本不需要補骨粉,當然醫師也沒有補,卻還是收取費用,或是墊高整體終端售價。基本上這種行為很黑心,希望你不會碰到。有做任何再生材料的填補,記得向醫療院所索取材料的履歷證明跟包裝外盒啊,自保為上。

6・原廠品質

只要是世界級的植體大廠,其生產的植體都是非常可靠且長期穩定的。但是,醫師實際幫你做治療的時候用了甚麼零件,你知道嗎?有任何生產履歷認證交付給你嗎?你確定放在你口中的人工植牙,從頭到尾都是原廠的零配件嗎?說句實在的,我也知道怎麼做可以壓低成本,取得市場有競爭力的價格,吸引患者治療,只是我不願意。因為到頭來出了問題,我麻煩,患者也痛苦。所以以我常跟患者說,你別問我為什麼比較貴,我只是按照標準做事情與收費,你應該問別人怎麼可以這麼便宜?就連二氧化鋯牙冠,也都有德國、美國或是中國的鋯塊之分,其價格成本相差甚大,你知道放在你口中的牙冠,是甚麼材質嗎?

7・長期保固

我認為應該要給予患者一定時間的保固,但不會是終身的。給予保固,是我對得起治療品質的保證,只要患者依照約定有按時回診清潔、保養、檢查,我們都應該善意地處理植牙後所發生的問題。但是有些號稱植牙終身保固的,我認為是可能的陷阱,首先,你要先確定這間診所會永遠存在(壽命比你長),再來是幫你治療的醫師他不會離職(你活著,他就要繼續在牙醫的崗位上),最後就是植牙的零配件可以永遠不缺貨(零件停止生產的狀況太多了)。以上三點,我認為要同時成立,以終身來看是很困難的。所以如果你期待植牙可以終身保固,你已經被騙了。我覺得超過保固年限的植牙治療,並不代表一定會出問題,就算出問題,也不代表治療失敗,完全要看治療的醫師有沒有能力與誠意處理。有些標榜廉價植牙的診所,可以說是門庭若市,你問我羨慕嗎?我一點都不羨慕。因為幫患者植牙是良心事業,做了後續就要負責。一個醫師如果一年有1000顆植牙,十年後有10000顆植牙,我不相信將來他有量能可以好好幫患者維護與處理問題。那這一萬個患者怎麼辦?不是就是植牙孤兒嗎?這件事情其實就是患者錯誤的期待所造成的,不是嗎?

以上7點,絕對是植牙比較中非常重要的「規格配備表」項目,如果你想要得到C/P高的植牙治療,那就不要被行銷廣告餵養的訊息給蒙蔽,理性客觀地好好做比較吧! 假如家中有長輩對於植牙治療與整體費用非常疑惑,也可以幫助他們依循此文章做比較。

➤植牙究竟是否為一項好治療

很多人說植牙不好,其實我幫我的父母親、岳母、老婆及許多親朋好友做植牙治療。如果這個治療的本質有問題,科學證據薄弱,我也不敢在親友身上開這個大玩笑。所以我常說,「不是植牙不好,是根本沒做好」。至於怎麼確保自己接受的植牙治療品質沒問題,當然是做好功課、仔細比較,先將失敗的可能性降到最低。下一次,我希望能多接受到患者認真比較後所詢問的訊息,我會非常樂意詳細解答。如果只是粗略地在比價,而不是針對治療細節,我只能說:「被蒙騙的可能性提高了,如果沒有認真做功課,只能衷心祝福了。」